疫情时期，许多地方都被封锁，人们的心理创伤在各种形式下被积压，对疗愈的需求也越来越多，HSTAR应运而生。 该组织于2020年8月正式注册成为慈善组织，当时正是疫情暴发期。

“因为疫情期间家暴案例明显增多，疗愈的需求因此也相应增加，事态比较紧急，我们就没有再把这件事拖下去了。当时我们主要面向正在遭受家暴的女性，为她们提供心理疗愈等相关服务。但现实是，没有人在乎曾经遭受家暴的女性是否需要疗愈，况且她们也找不到救助资源，财力、物力、人力，什么都没有，除了默默忍受什么都做不了，但她们的心理创伤一直都在。

为此我们成立了这个组织，就是为了给有需要的女性提供心理疗愈，不管她们是什么年龄，说什么语言，但凡有需要都能得到我们的帮助。”

不同于主要为遭遇家庭暴力威胁的女性提供有针对性救助的Avoice，HSTAR目标救助者的创伤定义是广泛的，Ewelina说，创伤的背后可能隐藏着很多事情，任何事情都可能会造成心理上的创伤。

“凡是存在心理创伤的女性，不管起因如何，我们都会提供援助。”

Ewelina认为， 现如今“创伤”概念的使用场景非常广泛，对个人身心、社会生活、财产物质，甚至是情绪上长期带来负面影响的事情都可能被称为“创伤”。

“比如性虐待；比如家里成员存在心理问题、残疾、物质使用障碍时，和他们长期住在一起可能会带来的创伤；比如爱人、亲人等关系好的人去世。还有贫穷、性别不平等、种族偏见、歧视，压迫、战争、恐怖主义、政局动荡等，这些发生在一些大环境下的暴力行为都会造成创伤。”

对于如何针对不同背景下的求助者提供帮助，Ewelina表示，她相信每种文化都会有自己的信仰和价值观，求助者不同的文化、历史、种族、性别、地理位置和语言背景会直接影响到创伤和HSTAR提供的疗愈。作为一家创伤疗愈组织，她们意识到疗愈过程会面临沟通的困难，因此会根据人们不同的需求提供个性化的帮助。

“如果有疗愈需求，我们会努力了解求助者的情况，并根据对方的个人情况提供疗愈模式。我们会不断鼓励对方。我们认为，根据对方的文化背景来调整疗愈方法是很有必要的，这样更有利于消除疗愈过程中的障碍，克服内心的不适，解决社会困境，加强家庭联系。所以呼吁关心受创伤的家庭、妇女和她们的家庭是很重要的，要让求助者有种文化上的归属感，去理解他们的文化并作出回应。”

HSTAR的疗愈服务并非简单地提供疗愈，而是通过关注和倾听每个人的需求，创造一个以人为本的疗愈之路。Ewelina强调个体化疗愈的重要性，每个人的感受和回应都是极其个人的，因此HSTAR不会按照一种固定模式行事。

“正如我一开始提到的，感受和回应是一件极其个人的事情，如果我们按照一种模式行事，那我们的组织也就没有存在的必要了。因为那样就不是以人为中心了。

当然，我们可以用数据建立一个模型，但是这与疗愈本身是背道而驰的。每个人都是不一样的，不管高低胖瘦，肤色如何，讲什么语言，我们将每个人都视为一个出色的个体，我们深知她有创伤，因此必须运用不同的疗愈方法。”

在接触过程中，HSTAR尊重每个人的隐私和需求，会与求助者进行大量沟通，了解她们的各项需求，以便为她们安排合适的疗愈师和服务方式。Ewelina表示，大约90%的求助者是通过外界的介绍找到的HSTAR，例如NGO、医院、当地组织等，而剩下的10%则是通过网站联系的。不论是哪种方式，HSTAR的工作人员都会与求助者进行联系和评估，了解她们的文化背景、信仰、社会经济状况和就业能力等，以便根据个人需求提供服务。

在成立的短短3年内，HSTAR已经救助了700多人，其中包括已经完成疗愈或者正在接收疗愈的女性。在形式上，除了提供疗愈服务，HSTAR还提供法律辩护支持，并接受面对面、网络视频或者手机咨询等多种沟通方式。无论是通过线下面对面交流还是线上疗愈，HSTAR都致力于为求助者提供安全和舒适的环境。

“作为一个小型慈善机构，我们有自身的优势，因为我们秉持着以人为本和开放的原则，关注和倾听所有人的需求，这对于那些十分庞大的组织来说是不可能的。但幸运的是，我们可以做到这一点，我希望这永远不会改变。”

去年四月，HSTAR开展了一项名为故事聆听工作坊的活动，这并不仅仅是一个让女性大胆说出自己的创伤的帮扶活动。相反，它提供了一个安全的环境，鼓励女性从现实中走出来，参与到讨论中，勇敢地想象和沟通，打破内心的孤独。

Ewelina指出，在工作坊中，HSTAR的疗愈师会指导参与者分享自己的故事，而并非强求她们说出创伤。重要的是，它真正提供了一个让女性感到安全的空间。

“我们的工作坊是为了让她们忘记创伤，让她们感受到那些美好的东西。在这里，大家可以接触不同的文化，不同的见解，不同的观点。大家不一定非得说出自己的创伤，我们鼓励大家去创造美好，战胜创伤。这里的每一次相遇都是奇遇，大家会被带入到不同的年龄和文化中。我们会做很多活动。而且所有活动都是在让大家感到安全的前提。”

根据Ewelina的介绍，工作坊在赋能女性、重塑积极心态和回归社会方面取得了显著成果。HSTAR始终关注那些在社交方面可能不太擅长的女性，设法将这些女性聚集在一起。虽然参与者可能需要鼓起勇气来参加，但没有人会中途离开。每次活动都超出了原定的90分钟，持续时间超过2个小时，因为参与者在其中感受到了力量，不舍得活动的结束。

“那几个小时是很美好的，大家聚在一起做着有创意和意义的事情，每一个人都充满了正能量，十分积极，十分开心。你从活动照片中完全看不出那些女性内心受过伤。

我们希望大家能够转换心境，获得松弛感，寻回失去的快乐。我知道我们的求助者都经历过许多事情，但在此处，大家都无需去纠结那些负面的东西，而应该放松自我，忘记过去，带着微笑创造出更加丰富多彩的生活。”

作为一个在苏格兰生活了九年的人，Ewelina说自己花费了七年的时间才勇敢地走出舒适区。她也曾经历过创伤，求助于公共健康部门，但并没有得到满意的解决。她渴望有个人或地方能够真心倾听她的故事，让她得以宣泄，可以克服创伤。这段经历让Ewelina有了开始创造希望的动力和理由。

“其实我想要的不多，不过是希望能够有个人或地方能够认真聆听我的故事，让我宣泄出来，我只希望能重新快乐起来，但很遗憾一直没能如此。我也有觉得失落、生气、无奈的时候，但会告诉自己生气也没用，于是又重新振作起来，告诉自己学会原谅、遗忘、感恩，为那些像我一样的女性带去希望。所以我找到了开始做些什么的动力和理由。但我一开始并不知道能做些什么。疫情这几年带来的孤独带给了我力量和答案。”

作为一个全职投入到慈善事业中的人，Ewelina放弃了她从事了14年的工作，将HSTAR视为她的全部，并深深热爱着这份事业。“我现在只是，以后也只会是HSTAR的一名普通的工作人员。虽然时常会觉得很累，但我一直很感恩所拥有的一切，我觉得自己就是世界上最幸福的人。”

每当收到求助者的反馈，她都充满感恩之情。她将每一个与HSTAR接触的女性都视为独立的个体，并对每个人给予尊重。“我记得在HSTAR遇到过的每一个人的名字，因为我一直将她们视为一个的独立的个体，我尊重她们每一个人。我可能没法一字不差地将这700多个人的名字逐一写出来，但只要你告诉我她的名字，我一定会想起来。这可能就是我所收获的——有所付出，有所收获，并为此回馈女性、整个社会和世界。”

700多个被救助者的名字，在某种意义上深刻地印在了Ewelina的心底，成了她的动力与养分，激励她为更多的女性、整个社会做出回馈。而从HSTAR经过的她们，也将带着疗愈后的力量奔向属于她们的新世界。

采访｜周思帆 陈子涵

写作｜范珊玛

语言支持｜袁思豪 戴玮昱

审校｜秦科

封面、排版｜杜婉婷

图片来源｜Doris、freepik/unDraw